OPINIONS OF EUROPEAN MANAGERS ON THE CHALLENGES OF TEAM MANAGEMENT IN MULTICULTURAL WORK ENVIRONMENTS (2023)
We współczesnych przedsiębiorstwach wiedza i doświadczenia pracowników oraz menedżerów istotniewpływają na podejmowane decyzje, skuteczność działania i realizację strategii, szczególnie w warunkach ciąglerosnącego znaczenia międzynarodowej współpracy. Wielokulturowość, będąc dziś powszechnym atrybutem wielu firmdziałających na globalnym rynku, staje się też ważną determinantą zarządzania ludźmi. Różnorodność kulturowa możeprzynieść dużo pozytywnych efektów, ale także być przyczyną problemów. Ważne jest więc rozumienie istotywielokulturowości, umiejętne zarządzanie kulturową różnorodnością oraz przestrzeganie wartości i zasad ważnychw zróżnicowanych kulturowo zespołach. Badania opisywane w artykule (indywidualne wywiady pogłębione)zrealizowano wśród menedżerów z 6 krajów europejskich. Głównym celem artykułu jest zidentyfikowanie wyzwańw wielokulturowym środowisku pracy w oparciu o opinie menedżerów, którzy zarządzają wielokulturowymi zespołami.W części teoretycznej artykułu wyjaśniono pojęcie wielokulturowości i opisano wielokulturowość w kontekściezarządzania współczesnym środowiskiem pracy. W części empirycznej omówiono wyniki przeprowadzonychwywiadów i wynikające z nich wnioski. Wielokulturowość stawia dziś przed menedżerami liczne wyzwania w obszarzezarządzania ludźmi, i w yniki badania (wywiadów z europejskimi managerami) potwierdzają, że mierzą się oniz istotnymi wyzwaniami w zarządzaniu zespołami w wielokulturowym środowisku pracy (zwłaszcza w obszarachzwiązanych z merytorycznym przygotowaniem menedżerów do zarządzania wielokulturowymi zespołami, poziomeminteligencji kulturowej menedżerów, komunikacją i motywowaniem pracowników).
Keywords: nauki o polityce i administracji